Terminos y condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 03/06/2025

Bienvenido a Eureka Cap Store. Al contactarnos o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

 

🧢 Sobre nuestros productos

En Eureka Cap Store ofrecemos gorras con diseños exclusivos, modernos y de alta calidad, cuidadosamente seleccionadas para mantener tu estilo siempre a la vanguardia.

Todos nuestros productos son nuevos, verificados antes del despacho y se entregan en empaque premium:
📦 Caja personalizada + calcomanías + tarjeta de agradecimiento.

 

📦 Proceso de compra

  • Las compras se realizan principalmente por contacto directo vía WhatsApp o en nuestro punto físico.

  • Al confirmar el pedido, el cliente se compromete a realizar el pago según los métodos disponibles.

  • En caso de que un producto se agote tras la compra, notificaremos para ofrecer una alternativa o reembolso.

 

🧾 Métodos de pago

Aceptamos:

  • Transferencias electrónicas (Nequi, Daviplata, Bancolombia, etc.)

  • Pago en efectivo únicamente en el punto físico, exclusivamente para servicios (no para compra de productos)

 

🚚 Envíos

  • Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas.

  • El pedido se procesa luego de confirmar el pago, y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según ciudad.

  • El cliente es responsable de entregar datos de envío correctos. No nos hacemos responsables por errores en esta información.

 

🧼 Servicio de lavado y planchado

  • Cada compra incluye una lavada premium gratuita que puedes reclamar en nuestro punto físico en Bosa, Bogotá.

  • Si no puedes desplazarte, ofrecemos un kit de limpieza como alternativa.

  • Este beneficio debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

 

🔁 Cambios y devoluciones

  • Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o errores en el envío.

  • Los reclamos deben hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • No realizamos cambios por talla o preferencia personal.

 

⚠️ Responsabilidad

  • No somos responsables por retrasos ocasionados por transportadoras externas.

  • El mal uso del producto anula cualquier garantía o beneficio.

 

🛑 Restricciones

  • Está prohibida la reventa de productos bajo el nombre Eureka Cap Store sin autorización.

  • Cualquier intento de fraude o uso indebido será reportado a las autoridades.

 

📩 Contacto

Para dudas o reclamos, contáctanos:
Eureka Cap Store
📧 eurekacapstore@gmail.com
📱 WhatsApp: 310-339-8198
📍 Bosa – Bogotá, Colombia

 

📌 Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio.